وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الفضاء إنها تحتاج لموظفين بخصوص HR تبي ضم فريق قوي موظف خدمات عملاء في مدينة بنها.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يتقنون حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

الشروط هي:
خبرة سابقة, إلمام بـ الوظيفة.
كذلك الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم حوافز مغرية تشمل تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال
- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها

المهام:

- تطوير برامج تدريبية لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة