وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة التميز والتعيين فوري , تطلب مسؤول تجربة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مسؤول تجربة العملاء .
يفضل التواجد في بنيد القار
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقييم تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بشكل احترافي
- القدرة على تحسين العمليات لتلبية توقعات العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تحسين قنوات التواصل لضمان رضا العملاء
- تحليل بيانات تجربة العملاء وتقديم التقارير
- تنفيذ سياسات تجربة العملاء بشكل فعال
- تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.

مطلوب مسؤول تجربة العملاء ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة