وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الوفاق الرقمي إلى توظيف محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء بموقع بني سويف.

نبحث عن مرشحين قادرين على التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم حوافز مالية تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.

القدرات المطلوبة

- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

وظائف موظف خدمة العملاء ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة