وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم الريادة الذكية إنها تدور على موظفين بخصوص تخصص الشركة.

ندور على شخصيات ذكية علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في بورسعيد.

نحتاج لناس يتقنون حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
أيضاً الالتزام لضمان أداء ممتاز.

نحن نقدم مكافآت زينة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات المتنوعة
- الاحترافية في تقديم الخدمة
- مهارات تنظيم العمل بشكل منتج
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة

المهام:

- العمل تحت الضغط للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة في أوقات الذروة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- تقديم الملاحظات للإدارة لتحسين العمليات
- المشاركة في التدريب على مهارات خدمة العملاء الجديدة
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.

القدرات المطلوبة

- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي

وظائف خدمة عملاء ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة