وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن القيادة الساطعة إن عندها وظائف شاغرة.
نريد شخصيات مميزة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كان عندك الحماس, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الكتابة والتوثيق بدقة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق
- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات
- معالجة الطلبات والمساعدة في إتمام المعاملات
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها
- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول

الانشطة الوظيفية

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بتلمسان - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة