وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف دعم فني للتعيين بمدينة جدة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة من خلال استجابة سريعة للمشاكل
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء
- معرفة شاملة بالتقنيات الحديثة والأنظمة المستخدمة في المجال
- القدرة على توثيق المشاكل والحلول لضمان تحسين الأداء المستقبلي
- معرفة بأدوات وتقنيات الدعم الفني والتعامل مع الطلبات بشكل احترافي

المهام:

- تشخيص المشكلات الفنية التي تواجه المستخدمين وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من حلها في الوقت المناسب
- تنظيم ورش عمل ودورات تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين في استخدام الأنظمة
- التواصل المستمر مع الإدارة لتقديم ملاحظات حول تحسين الخدمة
- إجراء التحديثات اللازمة على الأنظمة لضمان أدائها الأمثل

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة

القدرات المطلوبة

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

فرصة توظيف موظف دعم فني بجدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة