وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب ممثل خدمة العملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة دبي
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع الفعالة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية المواعيد النهائية
- مهارات حل المشكلات بطريقة مبتكرة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على خدمات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات

وظائف خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة