وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن Strive Enterprises عن عرض مميز بخصوص المبيعات بصفة وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بمنطقة دمنهور.

نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات في تخصص التسويق لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, خبرة سابقة في البرمجيات.
بالإضافة إلى التفاني في العمل.
سوف نعرض إجازات سنوية مدفوعة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان تلبية جميع استفسارات العملاء بشكل سريع
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المواقف وإيجاد الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز الولاء والثقة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- العمل على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد لضمان استمرارية الخدمة
- متابعة الطلبات والتحقق من تسليمها في الوقت المحدد لضمان رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة