وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - PrimeTech Co. .
المقر : رأس البر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- إدارة الوقت
- القدرة على حل المشكلات
- التواصل الفعال
- مهارات التفاوض
- معرفة بالمنتجات

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- حل مشاكل العملاء
- التعامل مع الشكاوى
- الرد على المكالمات
- إعداد التقارير

الانشطة الوظيفية

- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة

وظائف كول سنتر برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة