وظائف الامارات

وصف الوظيفة

يسر Elite Industries عن دعوة للتقديم بقطاع الخدمات المالية للانضمام إلى فريق مهمة موظف خدمة عملاء في مكان رأس الخيمة.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير برنامج مكافآت تشمل تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل

القدرات المطلوبة

- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر

مطلوب موظفي خدمة عملاء برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة