وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدم الإخلاص عن شغل وظائف جديدة في قسم التقنية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان سطيف.

نحتاج إلى شخصيات طموحة لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية منها تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها

القدرات المطلوبة

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.

وظائف خدمة عملاء بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة