وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الأجيال الذكية عن مسمى وظيفي جديد في إدارة المشاريع لتعزيز فريق مسمى وظيفي موظف دعم عبر الإنترنت في مكان سوهاج.

نسعى لجذب موهوبين يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم برنامج مكافآت مثل دورات تطويرية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- مهارات العمل تحت الضغط لتحقيق الأهداف
- القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة
- تسجيل وتوثيق مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تدريب للموظفين الجدد في قسم الدعم
- استخدام الأنظمة لإدارة التذاكر وحالات الدعم
- تحسين عمليات الدعم من خلال الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها

القدرات المطلوبة

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.

وظائف مطلوب موظف دعم عبر الإنترنت بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة