وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبركم Matrix Enterprises عن توفر مسميات وظيفية في قسم التقنية لتحقيق أهداف موظفة استقبال وكول سنتر في مدينة شرم الشيخ.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم قادرين على الابتكار لتحقيق الأداء المتميز.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ المثابرة لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم المعلومات والخدمات بدقة واحترافية
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بسرعة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بفعالية
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة