وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة العملاء بمدينة طنجة لالتعاون الذكي
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات المختلفة بسهولة، مهارات العمل تحت الضغط للحفاظ على جودة الخدمة، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء، مهارات التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بمبادئ الأخلاق في التعامل مع العملاء، مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء، القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل سريع وفعّال، تحديث سجلات العملاء والمعلومات ذات الصلة، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشاكل، تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء، تقديم الاقتراحات لتحسين جودة الخدمة، المشاركة في تدريبات لتحسين المهارات، الحفاظ على بيئة عمل إيجابية مع الزملاء، متابعة ملاحظات العملاء وتقديم تقارير للإدارة

الانشطة الوظيفية

- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.

وظائف خدمة العملاء بدون خبرة بطنجة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة