وظائف الاردن

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الابتكار لوظيفة أخصائي خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في عمان - وترغب في توظيف أخصائي خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل

القدرات المطلوبة

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة

وظائف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة