وظائف مساعد خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء مبتدئ |
اسم المعلن | شركة الوفاق الرقمي |
العنوان : الدولة | الاردن |
العنوان : المدينة | عمان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 610 دينار أردني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : عمان.اعلنت شركة - الوفاق الرقمي - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مساعد خدمة عملاء مبتدئ.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : عمان.
وظائف عمان - وظائف مساعد خدمة عملاء مبتدئ
المهارات:
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق الطلبات- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم
- التعلم السريع لمواكبة المعلومات الجديدة عن المنتجات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- الالتزام بتقديم أفضل خدمة ممكنة
المهام:
- التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني- متابعة حالة الطلبات وتقديم تحديثات للعملاء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة
الانشطة الوظيفية
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
القدرات المطلوبة
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
وظائف مساعد خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- مطلوب Sales Representative (مندوب مبيعات) - مندوب مبيعات in English
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking