وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة عنابة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر

المهام:

- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف

وظائف موظفي خدمة العملاء بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة