وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تخبركم الإنجاز المتجدد إنها فاتحة باب التوظيف في تخصصات تخصص المجموعة.

ندور على شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في منطقة فيفا.

ندور على كفاءات يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, مستوى ممتاز في البرمجيات الحديثة.
أيضاً الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا فرص للتطوير تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة

المهام:

- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم

القدرات المطلوبة

- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بفيفا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة