وظائف الامارات

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة القيادة المتجددة عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- التعامل مع العملاء الصعبين
- مهارات التواصل الفعالة
- متابعة طلبات العملاء
- العمل بروح الفريق
- إدارة الوقت

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- توثيق المحادثات مع العملاء
- متابعة طلبات العملاء
- حل مشكلات العملاء
- متابعة الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.

القدرات المطلوبة

- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة زايد - وظائف الامارات

وظائف مشابهة