وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Ascend Innovations عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل المبيعات لشغل وظيفة مسؤول تجربة العملاء في مكان مرسى مطروح.

نبحث عن أفراد محترفين لديهم القدرة على حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
معرفة جيدة بـ البرامج الحديثة.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات تحليل البيانات لتقييم تجربة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- القدرة على إعداد تقارير مفصلة حول تجربة العملاء

المهام:

- تحسين قنوات التواصل لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم
- إعداد خطط تطويرية لرفع مستوى الخدمة
- إدارة استفسارات العملاء وتقديم الحلول
- تنظيم ورش عمل لتدريب الموظفين على خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة