وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات العملاء بمسقط ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الابتكار المتواصل بمسقط
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة مسقط

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعّال
- القدرة على تحسين العمليات وتقديم الاقتراحات لتحسين مستوى الخدمة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لتعزيز المعرفة لدى العملاء
- العمل على تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- توثيق تفاصيل التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى
- تقييم آراء العملاء وجمع التعليقات لتحسين الأداء
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة

القدرات المطلوبة

- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة