وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف استقبال للالتحاق بالعمل في مسقط
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة الفنادق بكفاءة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بحرفية وهدوء
- تقديم خدمة عملاء متميزة لضمان رضا النزلاء
- الالتزام بمعايير الفندق وسياساته
- الحفاظ على بيئة عمل مرتبة ومنظمة

المهام:

- إجراء عمليات الحجز وإدارة الغرف
- التعاون مع فريق العمل لضمان تجربة متميزة للنزلاء
- إعداد التقارير اليومية عن النزلاء
- التعامل مع شكاوى الضيوف بفعالية
- الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال

الانشطة الوظيفية

- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.

القدرات المطلوبة

- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.

مطلوب موظفين استقبال في فندق بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة