وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة النهج والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مكناس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى
- مهارات تنظيمية لإدارة حسابات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها بدقة
- تحسين السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- تقديم الاقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الحسابات

الانشطة الوظيفية

- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة