وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد السمو عن فرص شغل في تخصصات العمل.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة لتحقيق نجاحات موظف خدمة العملاء في مدينة ورقلة.

نبغى أشخاص يتقنون التواصل لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
والمطلوب الالتزام لتحقيق الأهداف.

نتعهد بتقديم مكافآت زينة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة

المهام:

- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح
- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة