وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الصدارة الرقمية عن حاجتها الى مدير علاقات العملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العلاقات
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وحل مشكلاتهم
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء
- استخدام أدوات إدارة العلاقات مثل CRM بكفاءة
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة حسابات العملاء بفعالية

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتعزيز ولاء العملاء
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم التدريبات اللازمة لموظفي العلاقات
- التفاوض مع العملاء لتعزيز الخدمات
- تقديم التقارير الدورية حول أداء العلاقات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة

وظائف إدارة علاقات العملاء بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة