وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان النخبة عن فتح باب التوظيف في قطاع إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة وهران.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.

القدرات المطلوبة

- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر

وظائف خدمة عملاء بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة