وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة التواصل المستمر عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الرياض , اذا كنت من سكان مدينة الرياض فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الرياض ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة